Aviso de Privacidad
ORTOMOVE S.C. el Responsable para efectos de la Ley Federal de Protección de
Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley de Datos”) y que en lo sucesivo se denominará
indistintamente como “El Responsable” o como “OM”, con domicilio en Av. Carlos Graef Fernandez 154, Consultorio 405
C.P. 05300, en el Distrito Federal, de
conformidad con lo establecido en el Artículo 17, fracción II de la Ley de Datos, le informa que tratará los
datos personales que recabe de Usted con las siguientes finalidades:
- Brindarle la atención médica que requiera, para lo cual diversos servicios de “OM” podrían tener
acceso a los mismos (laboratorio clínico, radiología e imagen, banco de sangre, etcétera);
- Remitir sus datos a sus médicos tratantes e interconsultantes;
- Transferir sus datos, en su caso, a la aseguradora con quien tenga contratada una póliza de seguro de
gastos médicos;
- Integrar su expediente clínico;
- Garantizar un tratamiento correcto;
- Determinar si requiere ser tratado como paciente vulnerable y de alto riesgo;
- Para el cumplimiento de los derechos y obligaciones adquiridos por la firma del Contrato de la Prestación
de Servicios Hospitalarios;
- Para encuestas de satisfacción de servicios.
Por lo tanto y para alcanzar las finalidades antes expuestas, se tratarán los siguientes datos personales:
Nombre completo, domicilio, número telefónico de casa o de trabajo u oficina, así como de teléfono móvil,
correo electrónico, estado civil, edad, sexo, nacionalidad, fecha de nacimiento, nombre, domicilio y teléfono
de algún familiar que designe como familiar responsable y con quien podamos comunicarnos en caso de
urgencia; en su caso, su número de póliza y demás información relacionada con el seguro de gastos
médicos que tenga contratado; en su caso, número de cuenta de tarjeta de crédito, la cual podrá serle
solicitada a fin de verificar el nombre del titular, número de cuenta, Institución Bancaria, monto de crédito
autorizado, datos fiscales. A fin de poder brindar la atención médico-hospitalaria y conforme a la legislación
en salud aplicable, le serán solicitados los siguientes datos personales sensibles: religión, estado de salud
actual, padecimientos pasados y presentes, antecedentes heredofamiliares, síntomas, antecedentes
patológicos relevantes, antecedentes de salud.
En relación con los datos personales que se mencionan en el párrafo anterior, “OM” se compromete a
que el tratamiento será el absolutamente indispensable para las finalidades mencionadas y a tratarlos bajo
las medidas de seguridad adecuadas para proteger la confidencialidad de los mismos y que en caso de
prever otra finalidad se le solicitará su autorización efectuando la modificación al Aviso de Privacidad
respectivo.
“OM” ha designado a un encargado de datos personales (“Comité de Privacidad”), por medio del cual
Usted, conforme a lo establecido en la Ley de Datos, podrá solicitar a través del correo electrónico
[email protected], el ejercicio de sus Derechos ARCO, que consisten en el acceso a sus datos
personales, a su rectificación, cancelación u oposición a su tratamiento para fines específicos; siendo el
Comité de Privacidad el encargado de dar seguimiento a su solicitud y de darle una respuesta dentro de los
siguientes 20 (veinte) días hábiles. Asimismo, a través del Comité de Privacidad, Usted podrá revocar su
consentimiento al presente Aviso de Privacidad.
Procedimiento ARCO
Para el ejercicio de sus Derechos ARCO y / o la revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales por
“OM” deberá presentar una solicitud (“Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO”), al “Comité de Privacidad”, al correo electrónico
mencionado anteriormente, acompañando la siguiente información:
- Nombre, domicilio completo (calle, número interior y/o exterior, colonia, código postal, ciudad y estado);
- Identificación con la que acredite su personalidad (credencial del IFE, pasaporte vigente, cédula profesional o documento
migratorio).
III. En caso de no ser el titular quien presente la solicitud, el documento que acredite la existencia de la representación, es decir,
instrumento
público o carta poder firmada ante dos testigos, junto con identificación del titular y del representante (credencial del IFE,
pasaporte vigente, cédula profesional o documento migratorio).
Para el caso de menores de edad, los documentos para acreditar la representación legal de este, serán: acta de nacimiento y
credencial con fotografía del menor (la otorgada por la institución académica a donde acuda), credencial del IMSS, Pasaporte vigente,
o cualquier otra que cuente con fotografía del mismo, además que al acudir a presentar los documentos para su cotejo respectivo, la
firma del documento que se anexará a la solicitud como “Acreditación de representación legal” en el cual bajo protesta de decir verdad,
se manifiesta ser el responsable del menor;
Para el caso de interdictos, los documentos para acreditar la representación legal serán: acta de interdicto y credencial con fotografía
de la
persona que ostente esta situación jurídica, ya sea, credencial del IFE, pasaporte vigente, cédula profesional o documento migratorio.
- Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los Derechos ARCO,
cuál es el derecho a
ejercer y las razones por las cuales desea ejercitarlo;
- Cualquier documento o información que acredite que sus datos personales se encuentran en propiedad de “COCC”;
III. En caso de solicitar una rectificación de datos, se indicarán también, las modificaciones a realizarse y se aportará la
documentación que
sustente su petición (acta de nacimiento, comprobante de domicilio, o aquél en el que conste y se motive el cambio que se
va a realizar en sus datos personales).
El Comité de Privacidad responderá su Solicitud mediante correo electrónico o personalmente en Av. Carlos Graef Fernandez 154, Consultorio 405
C.P. 05300, en el Distrito Federal, en un término de 20 (veinte) días
hábiles contados a partir de que se le envíe acuse de recibo de la misma. En caso de que la Solicitud sea procedente, la respuesta
podrá enviarse vía correo electrónico o de forma personal. “OM” podrá solicitarle, para poder darle una respuesta, presente para
cotejo en el domicilio antes descrito, original de los documentos que envió junto con su solicitud, dentro de los 5 (cinco) días hábiles a
que le sean requeridos. Si pasado dicho término Usted no ha presentado los documentos, su solicitud se archivará y el Aviso de
Privacidad continuará vigente hasta en tanto no se presente una nueva solicitud.
Cuando la solicitud sea procedente y se hayan llevado a cabo los cotejos correspondientes con respecto a la personalidad y titularidad
de los Derechos ARCO los términos para llevar a cabo la solicitud serán los siguientes:
Para el acceso de los datos: dentro de un plazo de 15 días contados a partir de la respuesta afirmativa hecha por el “Comité de
Privacidad”
Para la rectificación de los datos: dentro de un plazo de 15 días contados a partir de la respuesta afirmativa hecha por el “Comité de
Privacidad” Para la cancelación u oposición de los datos: se hará primero un bloqueo de los mismos, desde el momento en que se hizo
el cotejo de la documentación requerida, en donde el acceso a los datos personales estará restringido a toda persona hasta que haya
una respuesta a la solicitud ya sea afirmativa o negativa, en el primer caso dentro de un plazo de 15 días contados a partir de la
respuesta afirmativa hecha por el “Comité de Privacidad” y en el segundo caso se hará el desbloqueo de los mismos para seguir con el
tratamiento.
Los plazos referidos en los incisos anteriores se podrán prorrogar una sola vez por un periodo igual en caso de ser necesario y previa
notificación hecha por el “Comité de Privacidad”.
“OM” podrá negar el ejercicio de los Derechos ARCO, en los siguientes supuestos:
- Cuando Usted no sea el titular de los datos personales, o no pueda acreditar la representación del titular;
- Cuando sus datos personales no obren en la base de datos del Responsable;
III. Cuando se lesionen los derechos de un tercero;
- Cuando exista un impedimento legal o la resolución de una autoridad competente, que restrinja sus Derechos ARCO,
- En caso de cancelación, cuando los datos personales sean objeto de tratamiento para la prevención o para el diagnóstico
médico o la gestión de
servicios de salud y;
- Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.
La Negativa podrá ser parcial, en cuyo caso “OM” efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición en la parte procedente.
El ejercicio de los “Derechos ARCO” será gratuito, pero si Usted reitera su solicitud en un periodo menor a doce meses, los costos
serán de tres días de Salario Mínimo General Vigente en el Distrito Federal, más I.V.A., a menos que existan modificaciones
sustanciales al Aviso de Privacidad que motiven nuevas Solicitudes de Ejercicio de Derechos ARCO. Usted deberá de cubrir los gastos
justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos.
Le informamos que sus datos personales podrán ser transferidos dentro y fuera del país, a terceros distintos
de “OM” en forma congruente con la finalidad del tratamiento de los datos y la naturaleza jurídica de la
relación entre Usted y el Responsable. Por ejemplo, a las Aseguradoras respectivas y terceros pagadores,
para los fines de pago que correspondan.
Modificaciones al Aviso de Privacidad
“OM” se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al
presente aviso de privacidad, en el entendido de que toda modificación al mismo se le hará conocer a Usted
por medio de la publicación de un aviso en la página de internet de “OM”, por lo que le recomendamos
verificarla con frecuencia o con carteles ubicados en las instalaciones del mismo, dichas modificaciones se
harán en consecuencia y para el cumplimiento de la legislación aplicable a la materia.
En caso de que ocurra una vulneración de seguridad en cualquier fase del tratamiento de datos personales
que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, el “Comité de Privacidad” le
comunicará de forma inmediata mediante correo electrónico o llamada telefónica solicitando su presencia en
el domicilio del mismo para que se le explique la causa del suceso de vulneración de seguridad, para que
Usted pueda tomar las medidas necesarias correspondientes para la defensa de sus derechos.